2014年

10月

04日

問合せ質問集の件

本日は、問合せ質問集です。

 第0弾にて、問合せが多かった質問を以下のとおり列挙します。10/5(日)正午より販売開始→10/24(金)出荷開始となります。事前に以下質問集を見て下さい。

よろしくお願いします。

 

<問合せQ&A >

Q1、Amazonギフト券が使用できないのですが?

A1、Amazonカスタマーサービスにて個別確認が必要です。お客様よりAmazonカスタマーサービスに連絡を取って確認をして下さい。当店は、Amazonマーケットプレイスへ出店、注文システムはAmazonシステムなので、当店では対応できず、大変申し訳ございません。

 

Q2、ヤマトの営業留めは出来ますか?

A2、ヤマト営業留めは出来ません。お客様への住所へ届けるシステムになっておりますのでご了承下さい。

 

Q3、一度注文して、追加注文をしたのですが、前注文の受取名前の変更、住所変更をそちらですることは出来ますか?

A3、お客様の受取名前の変更、住所変更をするという管理システムがございません。大変申し訳ございませんが、前回注文を一旦キャンセルし、再度注文をしていただきますよう、お願いします。

 

Q4、クレジットカードの質問なのですが・・・

A4、当店は、Amazon、ヤフーに出店しておりまして、Amazon側、ヤフー側の受注システムを仕様しており、当店ではお応えすることが出来ません。直接、Amazon、ヤフーへ問合せしていただきますようお願いします。お手数おかけします。よろしくお願いします。

 

Q5、別々で注文しましたが、発送は1回でまとめて発送し、送料も1回での金額にして下さい。

A5、別々でのご注文ごとに、送料が別途かかります。10/5~10/23までのご注文に関しては、10/24より一斉出荷をしますので、一緒に発送致します。ご注文ごとに、送料はかかってきますので、ご注意下さい。よろしくお願いします。

 

Q6、ヤフーとAmazonで、別々で注文しましたが、発送はまとめてほしい

A6、ご注文者の名前、ご住所が同じであれば、まとめて発送致します。

 

Q7、色紙プレゼントにて、友達と10個ずつ注文し、二人で合計20個なので、20個適用の色紙をプレゼントしてほしい

A7、色紙プレゼントのお客様対象は、①お名前②ご住所③お届先住所が同一とします。よって友達との合算注文数は不可になります。ご了承下さい。話は変わりますが、Amazon、ヤフーそれぞれ注文した場合①お名前②ご住所③お届先住所が同じ場合、注文数を合算し適用対象となります。ご了承下さい。

 

Q8、色紙プレゼント対象で、第1弾と第0弾の合計注文数でも適用ですか?

A8、はい、第1弾、第0弾の合計注文数でも適用です。既に第0弾は、960箱以上お買い求めいただき、印刷会社様の予備分で対応しております。対象注文期間は10/5~10/23期間です。残りもうわずかです。9/12ブログにて「色紙対象詳細」がありますので、そちらを再度見て下さい。

 

Q9、初めてシンオクシールを第1弾(10/5受注開始)から購入する予定です。第1弾のシンオクシール交換提供で、第0弾シンオクシールとのトレードは出来ますか?

A9、第0⇔第1弾 シンオクシールまたぎトレードは出来ません、大変申し訳ございません。抽選交換シール、絶対交換シールであれば、第0弾、第1弾ともトレード可能です。トレード期間中に限ります。今現在トレード期間は発表しておりませんが、11月下旬にトレード期間を発表します。話は変わりますが、第0弾もほんのわずかですが、10/5にご用意致します。印刷会社様より特別に手配済です。ぜひそちらをご活用頂ければ幸いです。

 

Q10、40個注文しました

A10、ないとは思いますが、本当にありがとうございます。前回同様、2枚プレゼントにて発送を持って内容を替えさせて頂きます。今回は、カラー色紙2枚、黒ぺん色紙2枚プレゼントします。

 

Q11、代引き、銀行振込を特別にしてほしい

A11、大変申し訳ございません。代引き、銀行振込は対応できず、申し訳ございません。在庫システムとの連動が出来ないので、今後も代引き、銀行振込の予定はございません。ヤフーショッピングであれば、前払い(コンビニ払い)がございます。そちらをご活用いただければ幸いです。よろしくお願いします。

 

以上になります。全ての質問ではないですが、よくある質問列挙させて頂きました。

それでは、10/5(日)11:45に在庫を入れましたら、画面上「在庫あり」表示が出ますので、ご注文開始となります。ツイッターでも在庫入れたらツイートします。

 

お客様より色んな改善案やこういうのを期待している、等を頂き、まだまだだと思いますが、精一杯の進化をしております、見てわかります。更に和尚なりの裏台紙ネタや、絵ネタも入れております。

 

小箱を空ける「楽しさ」「おどろき」を味わっていただければ幸いです。そこがシンオクの醍醐味です、一瞬ですが。シールをめくった2枚目で、過去のシール感→脳がゆらゆら→頭がグラグラ来るイラストもございます。

 

それでは明日ご注文をお待ちしております。

 

よろしくお願いします。

 

真おくのほそ道プロジェクト